利害關係人溝通與合作

芝普企業股份有限公司致力於與所有利害關係人建立長期、穩健且互信的合作關係。我們深知，企業的可持續發展仰賴各方的共同參與與支持，因此我們積極透過多元管道與利害關係人保持開放透明的溝通，確保其需求與期待能夠適時反映在企業經營與決策中。

利害關係人識別與溝通機制

我們的主要利害關係人包括員工、股東、客戶、供應商、政府機關及社會大眾，針對不同的利害關係人群體，我們建立了定期溝通機制，確保訊息的透明度，並透過不同形式的溝通活動回應各方關切。

利害關係人	關切議題	溝通方式	溝通頻率
員工	員工權益、職涯發展、工作環境、安全與健康	員工會議、內部電子報、教育訓練、滿意度調查	定期舉辦
股東 / 投資人	財務績效、營運策略、公司治理	股東大會、財務報告、投資人說明會	每年或按需求
客戶	產品品質、技術創新、供應穩定性、售後服務	客戶訪談、滿意度調查、技術研討會	定期進行
供應商	責任供應鏈管理、永續合作、品質控制	供應商評鑑、定期會議、合作開發計畫	定期進行
政府機關	法規遵循、環境保護、勞工權益	政府報告、法規諮詢、產業公會交流	按法規要求
社會大眾	企業社會責任、環境永續發展、公益參與	ESG 報告書、企業社會活動、公益合作	定期進行

利害關係人回應機制與行動

芝普企業不僅透過溝通機制聆聽利害關係人的聲音，更積極回應關切議題，透過以下行動確保各方需求得以實現：

1️⃣ 員工關懷與發展

• 提供完整的職業訓練與晉升機會，建立良好的職場文化。
• 保障工作安全與健康，推動員工關懷計畫，提高員工滿意度。

2️⃣ 股東與投資人透明度

• 恪守公司治理原則，提升企業管理透明度。
• 定期公布財務與 ESG 營運報告，確保資訊即時與準確。

3️⃣ 客戶服務與品質提升

• 持續優化產品研發與製程，以滿足客戶對品質與環保的要求。
• 提供技術支援與快速回應機制，強化客戶滿意度。

4️⃣ 供應商責任管理

• 建立綠色供應鏈，確保供應商符合環保與道德標準。
• 透過供應商評鑑機制，確保產品品質與永續發展目標一致。

5️⃣ 政府與法規遵循

• 積極參與政策討論，確保符合環境、勞工與資訊安全法規。
• 定期接受政府與第三方機構審查，確保企業合規經營。

6️⃣ 社會公益與環境責任

• 積極參與社區發展與公益活動，回饋社會。
• 推動環境保護行動，落實節能減碳、水資源管理與廢棄物減量政策。

持續優化溝通機制

芝普企業將持續優化與各利害關係人的溝通模式，透過定期檢視溝通成果，確保企業運營符合各方期望。我們堅信，透過開放透明的對話與合作，我們能夠在創造經濟價值的同時，實現更廣泛的社會影響力，並與利害關係人攜手邁向永續未來。